Patricia Gutiérrez, usuaria de Telcel en Navojoa, relató que su línea fue bloqueada y tuvo que realizar el registro para recuperar el servicio. En distintas ciudades de Sonora se han reportado largas filas de clientes que buscan reactivar sus números.
Por Fabián Pérez
NAVOJOA, Sonora.— Lo que para Patricia Gutiérrez comenzó como una jornada normal de trabajo terminó con su teléfono celular prácticamente inutilizado, luego de que su línea de Telcel fuera bloqueada por no haber realizado el registro correspondiente dentro del plazo establecido por el Gobierno Federal.
La usuaria, residente de Navojoa, relató que antes de salir de su trabajo se percató de que ya no podía utilizar los servicios de su teléfono. Los mensajes dejaron de salir, tampoco podía utilizar WhatsApp y no recibía llamadas, mientras que al intentar comunicarse con otras personas, la llamada simplemente no podía realizarse.
“Me rehusaba para registrar mi línea de teléfono, pero antes de salir de mi trabajo se me bloqueó el celular. No podía mandar mensajes ni WhatsApp, no recibía llamadas, quería hacer llamada y no podía”, relató.
Ante la falta de servicio, Patricia tuvo que acudir a realizar el procedimiento de registro para recuperar la comunicación, aunque reconoció que tomó la decisión a pesar de no estar de acuerdo con la medida.
“Me bloquearon el teléfono, lastimosamente y con todo el dolor de mi corazón, me tuvo que registrar, a pesar de que yo no estaba de acuerdo”, expresó.
La afectada consideró que la medida anunciada por el Gobierno Federal finalmente comenzó a tener consecuencias directas para los usuarios que no cumplieron con el registro de sus líneas dentro del periodo establecido.
“Lo cumplió la presidenta Claudia Sheinbaum, nos dejaron sin línea por no registrarnos; lo tuve que hacer con todo el dolor de mi corazón”, reiteró.
Reportan largas filas en Sonora
El caso de Patricia no sería aislado. Durante los últimos días se han observado largas filas de usuarios de Telcel en diferentes ciudades de Sonora, quienes buscan realizar el trámite correspondiente para recuperar el servicio de sus teléfonos.
Los clientes acuden a los centros de atención después de encontrarse con sus líneas bloqueadas, situación que les impide realizar llamadas, enviar mensajes y utilizar servicios que dependen de la conexión de telefonía móvil.
En Navojoa, la situación también ha generado inquietud entre los usuarios, particularmente entre quienes todavía no han efectuado el procedimiento y temen quedarse incomunicados.
De acuerdo con los testimonios de usuarios, el bloqueo se estaría aplicando de manera gradual conforme al calendario establecido para las líneas telefónicas, por lo que quienes todavía no han realizado el trámite permanecen atentos para evitar perder el servicio.
Patricia hizo un llamado a los usuarios para que revisen la situación de sus líneas y no esperen hasta quedarse sin comunicación, al advertir que el proceso de bloqueo ya está afectando a clientes de la región.
“Ya están bloqueando las líneas con terminación en cero, así que si tu número termina con cero, te vas a quedar incomunicado”, advirtió.